Köpvillkor

1. ALLMÄN INFORMATION

Bolagsinformation:

Inshape24.se drivs juridiskt av:

Inshape 24 AB

Postadress: Södra kungsgatan 30A, 802 52, Gävle

Org. nr: 556915-1821

 

Samtliga priser på Inshape 24 AB är i svenska kronor (SEK) och inkluderar gällande moms. Är du under 18 år så måste du ha målsmans tillstånd för få att beställa hos oss.

Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar, produktförändringar, prisjusteringar och eventuella färgavvikelser. Vi förbehåller oss rätten att justera eventuella prisfel före och efter att beställningen är behandlad. Eventuella rekommendationer är endast rekommendationer utifrån personliga uppfattningar. Vi arbetar för att våra foton skall vara så representativa som möjligt och överensstämma med verkligheten. Vi kan inte garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende.

Observera att priser och erbjudanden kan skilja sig från Inshape24 fysiska butik. Kampanjerbjudanden kan aldrig kombineras.

Alla försök till bedrägerier polisanmäls och Inshape24 förbehåller sig rätten att häva köpet om bedrägeri befaras. Alla varor är Inshape24 egendom till dess att full betalning kommit bolaget tillhanda.

Dina kontaktuppgifter kommer endast att ses och behandlas av Inshape 24 AB. Dina kontaktuppgifter kommer aldrig säljas eller på annat vis spridas till tredje part utan ditt godkännande.

Alla varor som saluförs på Inshape24 är godkända och får marknadsföras i Sverige. Alla varor som saluförs och presenteras i nätbutiken finns inne på lager (om inget annat anges). Lagerstatus uppdateras löpande, och vi reserverar oss för mindre avvikelser.

Kampanjer och erbjudanden som vi har i vår onlinebutik kan skilja sig åt från våra fysiska butik.

2. BESTÄLLNING & BEKRÄFTELSE

Genom att du godkänner Inshape 24 ABs onlineköpvillkor samtidigt som du lägger din beställning uppstår ett bindande avtal mellan Inshape24.se och dig som kund.

I samband med att du lägger din beställning accepterar du även att du blir betalningsskyldig motsvarande orderns totalbelopp. Vid mottagen order skickas automatiskt en orderbekräftelse per epost till din registrerade epostadress. Du erhåller i steg ett en preliminär bekräftelse, när ditt paket är packat och färdig att levereras, erhåller du sedan din slutgiltiga orderbekräftelse. Denna orderbekräftelse fungerar även som garantibevis efter fullt erlagd betalning.

Inshape24 reserverar sig från avvikelse i slutleverans i de fall lagersaldo varit felaktigt vid tidpunkten för din order. Du kan göra din beställning på Inshape24bdygnet runt, varorna plockas normalt sett nästkommande arbetsdag.

3. BETALNING

Inshape24 AB samarbetar med Getswish AB, org. nummer: 556913–7382 – Alla betalningar i får webbutik sker genom Swish betalning och det hanteras manuellt. När du placerar en order i vår webbutik så får du instruktioner på hur betalningen ska skickas till Inshape24 AB. Vi kontrollerar alltid att betalningen har kommit in till oss innan vi levererar din order.

4. LEVERANS

Vi tillämpar en enhetsfrakt på 49 kr/ kolli, oavsett vikt eller storlek. Vi använder oss av PostNord AB som samarbetspartner inom logistik för Sverige. Varorna levereras normalt med varubrev direkt i din brevlåda eller med postpaket Posten My Pack till ditt närmaste utlämningsställe. Varubrev som anses vara för stora för brevlådan lämnas till ditt närmaste utlämningsställe och du får en sms-avisering.

En normal leveranstid är 1-3 arbetsdagar efter det att vi har skickat din beställning, med reservation för att varan är slut på lagret. Förnärvarande levererar vi endast inom Sverige.

Alla My Pack-försändelser samt varubrev som ej får plats i brevlådan, sms-aviseras, var därför noggrann med att ange korrekt mobilnummer. För att hämta ut din My Pack-försändelse behöver du kollinummer/sändnings-ID samt legitimation. Du kan alltid följa din försändelse genom länken ”Spåra min försändelse” som du får i din orderbekräftelse samt hittar under ”Mina sidor” alternativt på PostNords hemsida klicka här

Alla paket ligger kvar på utlämningsställena i 14 dagar innan de returneras till oss, läs mer om detta nedan under ”Ej uthämtat paket”.

Ej uthämtat paket

Outlösta paket omfattas ej av ångerätten enligt distans- och hemförsäljningslagen. För paket som ej hämtas ut debiteras en avgift på för närvarande 49 kr. Detta motsvarar de kostnader som det orsakat oss att skicka ut paketet samt mottagit det i retur. Varor vilka levereras som postpaket till postens utlämningsställe aviseras med sms till din mobil och ligger kvar i två veckor. Brev som inte kan lämnas i din brevlåda levereras till närmaste utlämningsställe och aviseras med SMS. Ej uthämtade varor returneras till oss.

5. ÅNGERRÄTT

Inshape24 är inte nöjda förrän du som kund är nöjd. När du handlar på Inshape24 har du alltid 30 dagars ångerrätt. Ångerfristen börjar löpa den dag du tar emot dina varor. Vid plomberade varor godkänns ångerrätt om plombering ej är bruten.  Returnerade varor skall vara oanvända och i originalförpackning samt eventuella hangtags skall bifogas. Om så inte är fallet kommer en värdeminskning på 100 % av varans värde att dras av vid återbetalning.

Bifogat i din leverans finns returhandlingar; returformulär, returfraktsedel. Vid returer skall Inshape24’s egna frakthandlingar alltid användas. Inshape24 tar ut en kostnad på 29 kr för returfrakten, denna kostnad administreras i efterhand. Om du saknar din returfraktsedel eller har frågor angående returer, kontakta kundservice via mail customerservice@Inshape24.se eller via telefon 08-000000 (mån-fred 09.30-12.00). Du kan även välja att retunera din vara/varor i någon av våra Inshape24butiker.

Vi genomför inte byten av produkter.

6. RETUR

Om du skulle önska att returnera din vara kan detta ske på två olika sätt. Postalt via PostNord eller till din närmaste valfria Inshape24butik. Observera att vi ej utför byten av produkter, varken postalt eller i butik (en retur gemomföres istället med köp av ny vara).

Så här gör du en retur via post:

1. Kontakta Inshape24 om du vill retunera en vara så återkommer vi med instruktioner om hur detta ska ske.

2. Vi rekommenderar att du använder samma emballage som varan levererades i.

3.  Använd returadressetiketten som du fick med din försändelse och klistra den på paketet. Lämna sedan in paketet till ditt närmsta postombud på PostNord.

4. Kostnad för returfrakt är 29 kr, vilket dras på ditt tillgodohavande för de varor som du returnerat. Om delar av leveransen returneras till oss återbetalas ej frakten.

5. Återbetalningen för returnerat paket sker inom 14 dagar.

 

Så här gör du en retur i butik:

1. Du har möjlighet att returnera din produkt/beställning på Inshape24’s butik. Ta med dig varan samt returunderlaget som bifogats i din försändelse i fylld med ditt ordernummer, namn, artikelnummer på returnerade artiklar samt anledning till returen.

2. Överlämna returen till butiksäljaren och visa giltig legitimation (om du väljer att skicka någon annan person i ditt ställe för att returnera i butik måste personen visa upp både sin egen samt din legitimation)

3. Du erhåller direkt från butikssäljaren en skriftlig bekräftelse på att vi mottagit din retur

Att returnera i en Inshape24butik är kostnadsfritt. Kontakta Inshape24 Kundservice vid eventuella frågor.

Kom ihåg att det är du som kund som ansvarar för returen fram till att vi har mottagit och registrerat den, så spara alltid ditt inlämningskvitto. Det kan ta upp till 14 dagar för en retur att komma till oss och behandlas på vårt lager.

7. REKLAMATION & FEL I VARA

Om du fått en trasig eller felexpedierad vara, vänligen kontakta oss inom 14 dagar, med information om felet, artikelnummer samt ditt ordernummer. Vi tillämpar Konsumentköplagens reklamations rätt, vilket ger dig som kund rätt att reklamera en produkt i upp till 3 år, reklamationen skall göras inom skälig tid

En reklamation ersätts alltid i första hand av en ny vara. Kan inte detta alternativ erbjudas tillämpar vi en full retur.

Vid reklamationer tillämpas Konsumentköplagen och vid en eventuell tvist följer Inshape 24 AB  Allmänna Reklamationsnämndens  rekommendationer och EU:s online dispute resolution

8. ÅTERBETALNING

Återbetalning sker inom 14 dagar till samma betalsätt som du betalt din order med. Administrationen av returen utförs av Inshape24 Kundtjänst.

Har du handlat för under 300 kr och därmed betalat en fraktavgift på 29 kr, återbetalas fraktavgiften endast om du gör en fullretur. Eventuell rabatt använd på returnerad vara är förbrukad och flyttas inte över till annan vara.

Har du betalat med ett presentkort och väljer att returnera så kommer saldot på din rabattkod eller ditt presentkort att återställas inom 48 timmar efter att returen registrerats förutsatt att presentkortet fortfarande är giltigt.

9. PERSONUPPGIFTER (PUL)

Inshape 24 AB värnar om din integritet och strävar efter att alltid skydda dina personuppgifter på bästa sätt. Det är Inshape24’s målsättning att följa alla vid var tid gällande lagar och regler för personuppgiftsskydd.

Inshape 24 AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av de personuppgifter som du som kund lämnar till Inshape24. Genom godkännande av dessa Köpvillkor samtycker du som kund till Inshape24’s behandling av personuppgifter enligt denna punkt.

Inshape24 behandlar dels uppgifter som du som kund själv lämnar till Inshape24, t.ex. kontaktinformation och personnummer, samt uppgifter som Inshape24 eller dess samarbetspartners samlar in från annat håll, t.ex. adressuppgifter och uppdaterad kontaktinformation samt köphistorik som registreras i samband med dina köp. I samband med ditt köp kontrollerar vi dina uppgifter mot folkbokföringsregistret.

Inshape24 kommer att behandla de personuppgifter som du som kund lämnar till Inshape24 för att administrera din beställning och din leverans av varor.  Dina personuppgifter kan även komma att användas för identifikation, administration samt för statistikändamål.

Du som kund har enligt personuppgiftslagen rätt att en gång per kalenderår gratis begära information om de personuppgifter som behandlas om dig som kund Inshape24, oavsett hur de samlats in. Om du vill ha sådan information, ska en undertecknad begäran lämnas till Inshape24. Begäran ska göras skriftligen och kan inte skickas med e-post. Om personuppgifter behandlas i strid med personuppgiftslagen har du som kund rätt att begära att uppgifterna rättas, blockeras eller raderas.

10. FORCE MAJEURE

Under Force Majeure skjuts Inshape 24 ABs förpliktelser upp. Vi anser oss befriade från att fullgöra våra förpliktelser i de här villkoren i händelse av ändrad lagstiftning, myndighets åtgärd, konflikt på arbetsmarknaden, brand, översvämning, krig, terrorism, sabotage, olyckshändelser av större omfattning eller liknande händelser.